Centro de ajuda - Proprietário

Primeiros passos

• O que é a Yescapa?
• Criar um anúncio na plataforma é gratuito?
• Como me inscrevo?

Seguro e Assistência

• Que requisitos deve o locatário preencher para poder alugar o meu veículo?
• Devo subscrever um seguro?
• Os alugueres podem ser feitos com o meu próprio seguro ou do locatário?
• Como funciona o seguro?
• O que é a franquia?

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Aluguer: detalhes e modificações

• Devo preencher um contrato de aluguer?
• Devo preencher um inventário do veículo?
• Devo obrigatoriamente aceitar os pedidos de aluguer para viagens ao estrangeiro?
• Por que razão não recebi os documentos do aluguer?
• Tenho que fazer uma limpeza ao veículo? Devo verificar os níveis?

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Meu Anúncio

• Tenho um veículo de lazer, que requisitos deve o mesmo preencher para poder colocá-lo a alugar?
• Como definir as tarifas de aluguer?
• O que é a reserva instantânea para os proprietários?
• Como optimizar o peso e o formato dos ficheiros de forma a conseguir adicioná-los à plataforma?
• Que documentos são necessários?

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Pagamento

• Como e quando recebo a minha remuneração?
• Como é calculada a minha remuneração?
• O locatário pode pagar-me directamente ou tem de o fazer pelo site?
• Como funciona o pagamento para o locatário?
• Como actualizar os meus dados bancários?

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Funcionamento do site

• Como é composto o montante que deve ser pago pelos locatários?
• Posso deixar uma opinião depois do aluguer?
• A que correspondem as taxas de serviço?
• De quanto tempo dispõe o locatário para confirmar a reserva?
• Como sou notificado de um novo pedido de aluguer?

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Perguntas incómodas

• Tenho que declarar os lucros obtidos?
• O que é o agravamento dos danos?
• O que é o coeficiente de obsolescência?
• Se o locatário for multado e/ou passar em portagens, quem paga?
• O locatário informou-me que vai chegar atrasado para devolver o veículo, o que devo fazer?

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Espaço reservado aos profissionais de aluguer

• Sou profissional de aluguer de veículos de lazer, posso registar-me na Yescapa?
• Quais os documentos necessários para validar a minha conta profissional?
• Como optimizar os seus anúncios na Yescapa?
• Como posso gerir a minha conta profissional e os meus anúncios na Yescapa?
• Onde posso encontrar as faturas na Yescapa?

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