Centro de ajuda - Proprietário

Primeiros passos

• O que é a Yescapa?
• Como são definidas as épocas?
• Posso convidar um amigo?
• Adicionar um anúncio na plataforma é gratuito?
• Como me inscrevo?

Seguro e Assistência

• Quais são as condições que o locatário tem de preencher para poder alugar a minha autocaravana?
• Devo subscrever a um seguro?
• Os alugueres podem ser feitos com o meu próprio seguro ou do locatário?
• Como funciona o seguro?
• O que é a franquia?

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Aluguer : detalhes e modificações

• Devo fazer um contrato de aluguer?
• Devo fazer um inventário?
• Devo obrigatoriamente aceitar os pedidos de aluguer para viagens ao estrangeiro?
• Tenho que fazer uma limpeza ao veículo? Devo verificar os níveis?
• Quantos condutores podem conduzir o veículo?

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Meu anuncio

• Tenho uma autocaravana, quais são as condições para poder alugar o meu veículo?
• O que é a reserva instantânea para os proprietários?
• Não consigo adicionar os meus documentos
• Um dos meus documentos foi recusado, que deve fazer?
• A minha autocaravana é um pouco antiga, posso meter um anúncio à mesma?

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Pagamento

• Como sou remunerado?
• Quando vou receber a minha remuneração?
• Como é calculada a minha remuneração?
• O locatário pode me pagar directamente ou tem de passar por o site?
• Como funciona o pagamento do locatário?

Funcionamento do site

• Como é composto o montante que deve ser pago por os locatários?
• Posso deixar uma opinião depois do aluguer?
• Para que servem os custos de serviço?
• Qual é o prazo de confirmação de uma reserva por parte do arrendatário?
• Como sou avisado de um novo pedido de aluguer?

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Perguntas incomodas

• Se tiver uma multa, quem paga?
• O locatário informou-me que vai chegar atrasado para devolver o veículo, o que devo fazer?
• Tudo sobre o combustível