Não consigo adicionar os meus documentos

Encontro um problema ao descarregar o meu ficheiro :


Se tem alguma dificuldade a descarregar / adicionar os seus documentos na sua conta (página meus documentos ou página Documentos do veículo), pedimos-lhe que verifique :


  • O formato do ficheiro : apenas são aceites os formatos de ficheiro pdf ou jpeg.

  • O tamanha do ficheiro : O ficheiro deve ser o mais pequeno possível (é recomendado menos de 1Mo)

  • O navegador internet : Poderá encontrar dificuldades de carregamento dos seus documentos digitalizados ou fotografias através do seu navegador (ex: Internet Explorer), recomendamos que tente com outro navegador :

Google chrome

Mozilla Firefox

Safari para Mac


Pedimos que espere o carregamento completo do seu documento antes de adicionar o seguinte.

Se de qualquer modo encontrar dificuldade depois de ter respeitadas todas estas precauções, não hesite a entrar em contacto com o apoio ao cliente para o número +351 308 807 801 de segunda a sexta das 9h às 18h30.