Centro de ajuda - Proprietário

Encontre as respostas às perguntas mais frequentes

O que é a reserva instantânea para os proprietários?

Permite que os locatários possam alugar o seu veículo sem terem de esperar que aceite o pedido.

Assim, o locatário pode proceder diretamente ao pagamento da reserva, confirmando a mesma. Será informado da reserva aquando da confirmação da reserva.

Quando é que pode ativar esta opção?  

    - Se a sua taxa de aceitação é igual ou superior a 60%;

    - Se detém o estatuto de Best Owner.

Poderá aqui, consultar as condições para se tornar Best Owner.

Qual é o interesse desta opção para mim enquanto proprietário?

Este sistema de reserva instantânea permite simplificar o processo de aluguer, tendo impacto direto no número de alugueres confirmados. Esta opção será indicada no seu anúncio e incentivará o locatário a reservar o seu veículo. Irá cancelar igualmente os pedidos dos locatários que não confirmam a sua reserva após o envio do pedido.

Importante!

Não poderá cancelar uma reserva instantânea (excepto em caso de erro por parte do locatário). É desta forma importante ter o seu anúncio atualizado, sobretudo no que diz respeito ao calendário, às tarifas, às disponibilidades, às preferências, ao número de dias mínimos, etc. Todas as condições devem estar claramente indicadas na descrição do anúncio. 

Não pode cancelar uma reserva instantânea sem um justificativo. Caso pretenda cancelar (condições não respeitadas, pedidos adicionais por parte do locatário, etc), deve contactar a Yescapa até 24h após a confirmação da reserva para que possamos analisar o pedido de cancelamento.

Como ativar a opção?

Se respeita os critérios definidos, tem a possibilidade de ativar esta funcionalidade, e também de a desativar, na secção "Preferências" do seu anúncio.