Centro de ajuda - Arrendatário

Primeiros passos

• O que é a Yescapa ?
• Como me inscrever ?
• A inscrição é gratuita ?
• Como procurar/alugar uma autocaravana, um campervan ou um furgão transformado?

Seguro e Assistência

• Recompra de franquia, o que é ?
• Tenho a carta de condução apenas com a categoria B. Posso conduzir todas autocaravanas apresentadas no site ?
• Tenho que subscrever a um seguro do meu lado ?
• Posso subscrever com o meu próprio seguro ou com o do proprietário ?
• O que é a caução ?

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Aluguer : detalhes e modificações

• Como adicionar os meus documentos pessoais / Quais são os documentos necessários ?
• Como adicionar um dia de seguro à minha reserva ?
• A minha carta de condução estrangeira é válida ?
• Não tenho nacionalidade portuguesa, posso alugar à mesma ?
• É possível alugar um veículo para viajar no estrangeiro ?

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Funcionamento do site

• Como é fixado o preço do aluguer ?
• Não consigo adicionar os meus documentos
• Um dos meus documentos foi recusado, que devo fazer ?
• O veículo que quero alugar já está reservado
• Posso deixar uma opinião depois de um aluguer ?

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Pagamento

• Quais são os meios de pagamento aceites ?
• Posso pagar em várias vezes ?
• Como é feito o pagamento ?
• O pagamento é seguro ?
• O que devo fazer se o meu pagamento falhou ?

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Perguntas incomodas

• Se tiver uma multa quem paga ?
• Tudo sobre o combustível