Centro de ajuda - Locatário

Primeiros passos

• O que é a Yescapa?
• Como me inscrever?
• A inscrição é gratuita?
• Como procurar/alugar uma autocaravana, um campervan ou um furgão transformado?

Seguro e Assistência

• Quais são as condições para poder alugar uma autocaravana ou um campervan?
• Recompra de franquia, o que é?
• Tenho a carta de condução apenas com a categoria B. Posso conduzir todas autocaravanas apresentadas no site?
• Tenho que subscrever a um seguro do meu lado?
• Posso subscrever com o meu próprio seguro ou com o do proprietário?

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Aluguer : detalhes e modificações

• Como adicionar os meus documentos pessoais / Quais são os documentos necessários?
• Como adicionar um dia de seguro à minha reserva?
• A minha carta de condução estrangeira é válida?
• Não tenho nacionalidade portuguesa, posso alugar à mesma?
• É possível alugar um veículo para viajar no estrangeiro?

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Funcionamento do site

• Como é fixado o preço do aluguer?
• Não consigo adicionar os meus documentos
• Um dos meus documentos foi recusado, que devo fazer?
• O veículo que quero alugar já está reservado
• Posso deixar uma opinião depois de um aluguer?

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Pagamento

• Quais são os meios de pagamento aceites?
• Posso pagar em várias vezes?
• Como é feito o pagamento?
• O pagamento é seguro?
• O que devo fazer se o meu pagamento falhou?

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Perguntas incomodas

• Se tiver uma multa quem paga?
• Tudo sobre o combustível