Centro de ajuda - Locatário

Primeiros passos

• O que é a Yescapa?
• Como me inscrevo?
• A inscrição é gratuita?
• Que serviços da Yescapa são pagos?
• Como procurar/alugar uma autocaravana, campervan ou furgão transformado?

Seguro e Assistência

• Que condições devo respeitar para alugar uma autocaravana?
• Recompra de franquia, o que é?
• Tenho a carta de condução categoria B. Posso conduzir todas autocaravanas apresentadas no site?
• É obrigatório subscrever um seguro?
• Posso alugar um veículo subscrevendo o meu seguro ou o do proprietário?

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Aluguer: detalhes e modificações

• Quais são os documentos necessários? Como os posso adicionar?
• Como adicionar um dia de seguro à minha reserva?
• A minha carta de condução estrangeira é válida?
• Porquê subscrever um seguro de anulação?
• Posso alugar um veículo sem ter nacionalidade portuguesa?

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Funcionamento do site

• Como é calculado o preço do aluguer?
• Não consigo adicionar os meus documentos
• Um dos meus documentos foi recusado. O que devo fazer?
• O veículo que pretendo alugar já está reservado. E agora?
• Posso deixar uma opinião depois do aluguer?

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Pagamento

• Quais são os modos de pagamento aceites?
• Como é o processo de pagamento?
• Posso pagar em duas prestações?
• O pagamento é seguro?
• O meu pagamento falhou. E agora?

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Perguntas incómodas

• Em caso de multa ou utilização de Via Verde, quem paga?
• Tudo sobre o combustível
• Estou atrasado para a devolução do veículo. O que vai acontecer?