Centro de ajuda - Locatário

Primeiros passos

• O que é a Yescapa?
• Como me inscrevo?
• A inscrição é gratuita?
• Que serviços da Yescapa são pagos?
• Como procurar/alugar uma autocaravana, campervan ou furgão transformado?

Seguro e Assistência

• Que condições devo respeitar para alugar uma autocaravana, campervan ou furgão transformado?
• Recompra de franquia, o que é?
• Tenho a carta de condução categoria B. Posso conduzir todas autocaravanas apresentadas no site?
• É obrigatório subscrever um seguro?
• Posso alugar um veículo subscrevendo o meu seguro ou o do proprietário?

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Aluguer: detalhes e modificações

• A que horas devo levantar e devolver o veículo?
• Quais são os documentos necessários? Como os posso adicionar?
• A minha carta de condução estrangeira é válida?
• Porquê subscrever um seguro de cancelamento?
• Posso alugar um veículo sem ter nacionalidade portuguesa?

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Funcionamento do site

• Porque é que a validação de documentos é obrigatória?
• Como otimizar o tamanho e o formato dos meus documentos para adicioná-los ao meu perfil?
• Um dos meus documentos foi recusado. O que devo fazer?
• O veículo que pretendo alugar já está reservado. E agora?
• Posso deixar uma opinião depois do aluguer?

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Pagamento

• Quais são os modos de pagamento aceites?
• Como é o processo de pagamento?
• Posso pagar em duas prestações?
• Quais são as condições do crédito de aluguer?
• O pagamento é seguro?

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Perguntas incómodas

• O que é o agravamento dos danos?
• O que é o coeficiente de obsolescência?
• Em caso de multa e/ou passagens em portagens, quem paga?
• Tudo sobre o combustível
• Estou atrasado para a devolução do veículo. O que vai acontecer?

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