Centro de ajuda - Proprietário

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Como são feitas as reparações em caso de avaria?

As ditas avarias mecânicas, excluindo as baterias, são frequentemente resultantes de desgaste natural ou obsolescência do veículo e são da responsabilidade do proprietário. 

Em alguns casos, a má utilização do veículo por parte do locatário também pode resultar numa avaria. A nossa equipa analisará então o sucedido, o livrete de manutenção do veículo e pode solicitar um diagnóstico de uma oficina mecânica.

Em situações que os elementos disponíveis não permitam determinar a responsabilidade exata ou quando o veículo ou a peça danificada tiverem mais de 10 anos, a responsabilidade pode ser partilhada entre as partes, até ao máximo de 50/50.