Alguns danos podem não ser assumidos pela seguradora, seja porque o valor da reparação é inferior à franquia, seja por tratar-se de uma exclusão das coberturas da seguradora.
Neste caso, a Yescapa analisa o orçamento facultado. Após validação da nossa equipa, um pedido de pagamento é feito ao locatário por e-mail caso o valor seja superior ao da montante da caução. Caso o valor da reparação seja inferior ao montante da caução, deverá efetuar o reembolso ao locatário do valor remanescente.