Centro de ajuda - Locatário

Funcionamento do site

• Como otimizar o tamanho e o formato dos meus documentos para adicioná-los ao meu perfil?
• Um dos meus documentos foi recusado. O que devo fazer?
• O veículo que pretendo alugar já está reservado. E agora?
• Posso deixar uma opinião depois do aluguer?
• Um veículo interessa-me. Como posso obter mais informações?
• Quando posso contactar diretamente o proprietário?
• Necessito estar inscrito na plataforma para poder reservar um veículo?
• Fazer um pedido de aluguer requer algum tipo de compromisso?
• Porque é que o meu pedido de aluguer não foi enviado ao proprietário?
• Vários veículos são do meu interesse. Quantos pedidos de aluguer é que posso fazer?
• Como funcionam os pacotes quilométricos?
• Quero partir amanhã, é possível?
• Se o meu pedido for aceite, o que acontece?
• Como confirmar a minha reserva?
• Em que momento me comprometo com o proprietário?
• Subscrevi o seguro de cancelamento, como é que cancelo o meu aluguer?
• O meu pedido de reserva foi recusado. E agora?
• Fiz um pedido de reserva e não obtive resposta. É normal?
• O que acontece se o proprietário cancela o meu aluguer?
• Qual é a política de cancelamento?
• A que correspondem as taxas de serviço?