O proprietário e o locatário têm um prazo de 24h úteis após o término do aluguer para o envio da documentação referente aos danos ao veículo, que deve ser enviado através do formulário de sinistro presente em "detalhes da reserva > declarar um dano".
Após a receção de toda a documentação solicitada, a nossa equipa analisa o dossier e procede à abertura do processo com a seguradora o mais celeremente possível. Será notificado pela nossa equipa aquando da abertura do processo com a seguradora e quais os passos a seguir.