Comentários da comunidade Yescapa

Pessoas impecaveis e cuidadosas com a carrinha

Correu tudo lindamente.

Great rental experience! Scott was the ideal renter, very friendly and respectful. He returned the motorhome in spotless condition. You can trust him with your vehicle without hesitation. Thank you,

Max is an amazing guest. We’ve rented out 2 times to him and we advice everyone to rent to him without any question.

Alugámos esta autocaravana e a experiência foi excelente do início ao fim. A viatura estava impecavelmente limpa, muito bem equipada e exatamente como descrita no anúncio. O proprietário foi sempre extremamente disponível, simpático e prestável, respondendo rapidamente a todas as dúvidas e garantindo que tudo corresse da melhor forma. A comunicação foi excelente durante todo o processo, o que nos transmitiu muita confiança.Foi uma experiência muito positiva e, sem dúvida, voltaremos a alugar no futuro.

Muito bom recomendo com certeza

Super cool and nice guests. They returned the van in great conditions and without major problems. Would happily rent to them again. It was a pleasure to host you guys ❤️

Tudo estava impecável e a comunicação foi sempre clara. A Raquel foi muito atenciosa e compreensiva com a nossa primeira experiência de autocaravana. A repetir!

Joao was super responsive and made the van pickup even easier for me by delivering the van to me. Driving the van was also very easy as others have mentioned as well as a great turning radius. The bench/bed is super comfy. I would rent this van again.

A Sónia e o Tiago estimaram muitíssimo bem a autocaravana, tudo chegou impecavelmente íntegro e limpo. São pessoas muito simpáticas e muito acessíveis. Sem dúvida alguma que voltaria a alugar de olhos fechados! Muito obrigado!

Aluguer de curta duração, o Carro foi devolvido sujo e com danos e os locatários não mostraram muito cuidado na forma como lidaram com o mesmo.

Tudo correu muito bem. O Christian foi muito paciente e atencioso durante todo o processo.

TOP! O Tiago e a Raquel foram extremamente cuidadosos e cautelosos com a autocaravana. Dos melhores locatários que tivemos! Todos fossem assim… Muito gratos 🙏

A experiência com esta Shiva foi excelente do início ao fim. Estava em ótimas condições, muito limpa, confortável e exatamente conforme descrito no anúncio. A Lisa foi sempre extremamente disponível, simpática e prestável, explicando tudo de forma clara e respondendo rapidamente a qualquer questão que surgiu durante a viagem.

Luca and his friends were great guests — easy to communicate with and took good care of the van. It was a pleasure hosting them for their weekend at Waking Life, and they'd be welcome back anytime. Highly recommended!

A Rita e a Patrícia foram um espetáculo! Comunicação super fácil e deixaram tudo impecável. Será sempre um prazer recebê-las de volta.

TOP O David e a Carina foram uns "inquilinos" excelentes. Comunicação exlente! Limpeza excelente! Responsabilidade é horários excelente! Felicidades, casalinho maravilha

Bárbara and her friend were really nice guests, very polite and friendly. They took good care of Fiona and it would be a pleasure to host them again! ☺️

Infelizmente, a nossa experiência ficou muito aquém das expectativas. A recolha da autocaravana foi feita sem um verdadeiro check-in presencial (10min por chamada em que nos foi dito para não nos preocuparmos que tudo estava funcional) e sem qualquer explicação adequada sobre o funcionamento do veículo ou resolução de problemas fulcrais (tal como em caso de perda de eletricidade) caso os tivessemos. Desde o primeiro dia começaram a surgir vários problemas técnicos: a bateria descarregava constantemente, o frigorífico deixou de funcionar corretamente, ficámos repetidamente sem eletricidade, água e iluminação interior, o que comprometeu grande parte da utilização da autocaravana durante uma viagem de vários dias. Além disso, a limpeza da viatura estava abaixo do esperado e vários equipamentos encontravam-se em mau estado de conservação. A sensação é que praticamente tudo o que implicava abrir, fechar ou utilizar (blackouts, persianas, toldo e outros componentes) estava desgastado ou prestes a avariar, revelando uma evidente falta de manutenção para tudo o que a caravana deve servir. Outro aspeto muito negativo foi a postura do proprietário ao longo de todo o processo. Desde a entrega da autocaravana, sem acompanhamento presencial e sem um check-in adequado, passando pela ausência de um verdadeiro check-out, até à forma como geriu os problemas durante e após o aluguer, sentimos falta de profissionalismo, transparência e disponibilidade para encontrar soluções. Importa ainda referir que estivemos durante vários dias num local remoto, praticamente sem cobertura de rede móvel, o que dificultou significativamente o contacto telefónico com a assistência e impossibilitou, em muitos momentos, a utilização da aplicação da Yescapa para reportar os problemas em tempo real. Mas todos os dias tentamos resolver da melhor forma com o proprietário, em que em alguns momentos até fez piada / gozou literalmente com a nossa cara. Após a devolução da autocaravana, a situação tornou-se ainda mais desagradável. Apesar de apenas existir um pequeno dano provocado por terceiros no pisca, foi-nos transmitida a intenção de realizar reparações muito para além dos danos efetivamente existentes. Neste momento, temos a caução de 1.000€ retida, sem qualquer orçamento apresentado ou justificação objetiva, o que nos deixa bastante preocupados quanto à proporcionalidade e transparência de todo o processo. Reconheço que podem existir imprevistos, mas uma autocaravana deve ser entregue limpa, em boas condições de funcionamento e acompanhada por um serviço profissional do início ao fim. Infelizmente, face à experiência que tivemos, não voltaria a alugar esta autocaravana nem a recomendaria.

O Sr Carlos, a esposa e a filha, Foram dos melhores alugueres que alguma vez tivemos. O aluguer decorreu sem qualquer incidente, e deixaram a autocaravana impecavemente limpa. Não teremos qualquer dúvida em aceitar um novo pedido de aluguer, se assim o entenderem.