Comentários da comunidade Yescapa

Houve um problema com as baterias da autocaravana, para remediar o assunto disponibilize-me para pagar os parques de campismo para que a autocaravana tivesse energia, o arrendatário no final apresentou-me uma factura de 116€ de 2 noites num parque de campismo, e eu paguei. Essa factura incluía 8 adultos e 6 crianças, ou seja acabei por pagar o parque a 4 autocaravanas. A autocaravana chegou ainda com umas cortinas partidas, que no entender do arrendatário elas é que não estavam boas. Este aluguer foi de 5 dias *** Resposta do Locatário ***A situação relatada não corresponde à verdade.O problema nas baterias obrigou-nos a ficar em parque de campismo para podermos ter electricidade, aquecimento e água corrente (todas dependentes da bateria que não funcionava). Na autocaravana em questão estavam 2 adultos e 1 jovem com 13 anos (a nossa família). Viajámos com os meus cunhados, que iam noutra autocaravana alugada ao mesmo proprietário (família com 2 adultos e 2 jovens com 12 e 14 anos), que tinha conhecimento, desde o início, de que íamos viajar juntos pois isso fez parte das informações que demos aquando do aluguer, tendo a recolha e entrega das autocaravanas sido feita sempre em conjunto.A solução apresentada pelo proprietário de compensar o problema na bateria com o pagamento do parque pareceu-nos justo face aos transtornos causados. O pagamento de parque de campismo apresentado foi relativo às 2 autocaravanas alugadas (estávamos a viajar juntos pelo que também eles foram obrigados a passar a noite em parque de campismo devido ao nosso problema com a bateria).  A factura apresentada cobrava as 2 noites no parque de campismo para as 2 autocaravanas e o pagamento por pessoa (os 7 elementos mencionados). A factura enviada ao proprietário para mostrar que não estávamos a tentar enganar ninguém. Na entrega das autocaravanas o proprietário não se opôs a este pagamento nem contrapropôs qualquer outra solução ou montante.A autocaravana em questão tem bastantes marcas de uso (é de 1997) , as cortinas estavam todas em mau estado e a cortina referida já não funcionava totalmente quando recebemos a autocaravana. Tratava-se da cortina de separação da cabine em relação à zona de condução e só baixava até metade pelo que deixava entrar a luz. Ao ser manuseada acabou por se soltar completamente. Mais uma vez não houve, no momento da entrega, qualquer tentativa do proprietário em renegociar os valores ou propor alguma penalização pela cortina.

Sempre bom alugar Autocaravana Amigos, assim sabemos com quem contamos e ainda aproveitamos a segurança da Yescapa. Correu tudo bem! Cá os esperamos para uma próxima aventura!

Foi a primeira vez que viajei numa autocaravana e é sem dúvida é uma experiência a repetir. O Miguel é um "caravanista" experiente que conhece bem a sua caravana e que sabe dar bons conselhos e sugestões. No entanto, neste aluguer concretamente tive azar com a carrinha que todas as noites se descarregava e de manhã ficava sem bateria. Todas as manhãs estava dependente de encontrar alguém com a bateria adequada para conseguir por caravana a trabalhar e podermos prosseguir viagem. Em consequência da falta de bateria, o aquecimento não funcionava à noite e também não tivemos agua quente. Coisas que podem acontecer.Em todo o caso, o Miguel foi muito prestável e disponível para ajudar no que podia à distância e no final até deu uma pequena compensação financeira para atenuar toda a maçada.***Resposta do proprietário***Após a indicação por parte do David da descarga da bateria do motor, dei indicação para se dirigir a uma oficina para verificar o que se passava, ele decidiu ir dando o encosto de bateria diariamente e eu verificar a situação aquando do regresso da autocaravana, a avaria tinha a ver com um componente do conta Km que descarregava a bateria. Dado isto o aquecimento, que é a gasóleo, acabava por desligar ao fim de algum tempo. Quanto à agua quente testámos no regresso e funcionou corretamente.Embora o David tenha sido muito compreensivo com esta situação impossível de prever, acordamos uma compensação financeira pelo contratempo.

Primeira experiência com autocaravana. Correu bem, veículo em perfeitas condições com tudo o que foi acordado. Trata-se de um veículo de 2003, a célula já apresenta algum sinal dos anos mas superou a nossas melhores expectativas. 

Boa

Familia muito simpática. Pessoas alegres, simples e de comunicação fácil. Devolveram a autocaravana limpa, quer interior quer exterior. Demonstraram cuidado e responsabilidade, terei muito gosto em recebê-los novamente. Muito obrigado.

Clientes muito simpáticos, deixaram a autocaravana em condições , gostaram da experiência. Eu espero voltar a recebê-los de volta !!

Casal muito simpático. Entregomaram a autocaravana muito bem cuidada e limpa. Muito obrigada! Desejamos tudo de bom e até breve. Helena

Paula foi excelente! Nos ajudou em tudo e foi muito paciente conosco. Era nossa primeira viagem.

Foi uma experiência incrível, correu tudo muito bem, o proprietário da autocaravana foi 5 estrelas.

O aluguer correu super bem, trataram da autocaravana como se fossem os proprietários, família simpática e pessoas idóneas, espero um regresso próximo. Bem haja.

O nosso aluguer correu muito bem. O Marcelino foi uma pessoa espectacular! Disponível nas várias mensagens que trocámos e é uma pessoa muito simpática e profissional. Certamente que o irei recomendar a amigos e familiares, que queiram passar alguns dias numa autocaravana. Sobre a autocaravana só posso dizer que nos surpreendeu em tudo. Estava impecávelmente cuidada e limpa. Fomos 2 adultos e mais 2 crianças e cozinhamos dentro do espaço. Tinhamos praticamente tudo o que temos em casa :) É uma óptima opção para quem quer passar uns dias perto da praia ou a conhecer cidades em Portugal.

Great couple, very friendly, easily communication, it was a pleasure receive them here. Highly recommended.

Muito simpáticos! Deixaram tudo impecável, recomendo :) 

Correu tudo muito bem. Trataram da nossa Autocaravana como se fosse deles.

Correu tudo da melhor maneira, o Ricardo fez viagem com a sua esposa e os seus dois filhos, e vieram maravilhados com a experiência. 100% confiáveis. Abraço e até a próxima.

A experiência decorreu tranquilamente e o proprietário é uma pessoa muito disponível, compreensível e profissional.

Uma família simpática e responsável. Foi um enorme prazer recebê-los e tè-los como arrendatários. Mantivemos sempre o contacto para que nada falhasse e correu tudo bem até ao fim e só temos a agradecer pelo tratamento que deram à nossa autocaravana e pelo feedback positivo que recebemos. Obrigado pela preferência e serão garantidamente bem-vindos num próximo aluguer. Vieram como clientes e saíram como amigos. Recomendo como arrendatários. 

Comunicação excelente. Cuidaram da autocaravana como se fossem os proprietários. Muito obrigado.

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