Comentários da comunidade Yescapa

A 1a impressão é a que fica, diz um dito popular e melhor impressão ñ poderia ter ficado p mim e minha esposa em nossa 1a aventura no autocaravanismo. Aliás, ñ foi impressão, foi concreto. É certeza que a proprietária, dona Izabel é uma pessoa ímpar! Se colocando à disposição com absurda prestatividade do começo ao fim de nossa viagem. Sua carrinha, apesar da idade, nos atendeu plenamente, pois tem tudo que se necessite e apresenta mecânica em perfeito estado e tem tudo a funcionar muito bem. A repetir, se Deus assim me permitir. 

Nosso locação estava marcada para inicio as 14:00 horas do dia 14/12/2021. Em razão de não conhecemos Portugal e tão pouco sobre a rapidez de deslocamento de um ponto ao outro, seja de Autocarro (ônibus), Comboio (trem ) ou carro (UBER), acabamos chegando mais de 2 horas antes do combinado, por volta das 11:30h, e fomos pronta e cordialmente atendidos pelo Sr. Dinis que imediatamente passou a nos explicar todo o funcionamento da Autocaravana. Seu veiculo está em perfeitas condições mecânicas, é extremamente espaçoso e confortável, com todos os equipamentos necessários para uma estadia de vários dias. Locamos o veiculo por 21 dias e percorremos boa parte do Norte de Portugal entre 14/12/2021 a 04/01/2022. O Sr. Dinis sempre atende prontamente todas as solicitações, explicando e reexplicando tudo o quanto lhe for perguntado. Busca sempre da forma mais direta, cordial e rápida possível atender qualquer necessidade relativa ao uso do veículo. Dois pequenos problemas ocorreram durante nossa longa estadia. O primeiro foi relativo a bateria de alimentação de todo o sistema (luzes, frigorifico, bombas d'água e etc), mas foi imediatamente sanada pelo Sr. Dinis, que se deslocou por mais de 70 km (ida e volta) e não poupou esforços para prontamente substituí-la por uma nova, garantindo assim o completo restabelecimento do veiculo. Poucos dias depois, em razão de uma forte chuva passou a haver uma infração de água pela claraboia instalada no teto. O fato de estarmos a mais de 350km de distância não foi obstáculo para o Sr. Dinis enviar imediatamente duas pessoas/técnicos (Sr. Jorge e esposa) para sanar o problema. Como bem explicado pelo Sr. Dinis, "não se pode garantir que problemas não existirão", mas tudo é sempre feito para que sua locação seja a mais confortável, agradável e tranquila possível. Como dizemos aqui no Brasil, o Sr. Dinis é uma pessoa de "fino trato", ou seja, extremamente bem educado, respeitador, responsável, atencioso, ágil, honesto, e eximiamente cumpridor de suas obrigações, buscando sempre superar suas expectativas. Foi um prazer enorme ter alugado seu veiculo. Por fim, não hei de me esquecer aqui do singelo ato da esposa do Sr. Dinis, que, quando da retirada do veiculo, percebendo que os dias seguintes haveriam de ser mais frios ou chuvosos, prontamente adentrou em sua residência e trouxe mais toalhas (banho e rosto), e roupas de cama afim de nos possibilitar uma estadia ainda mais confortável e despreocupada. Absolutamente recomendo o veículo e as pessoas que são seus proprietários (Sr. Dinis e esposa).

Alugar uma autocaravana era um sonho que resolvemos colocar em prática na última semana de dezembro/21. Fizemos várias buscas na internet, como era uma viagem para um casal e um cachorro de pequeno porte, optamos por uma autocaravana perfilada. Segundo passo, identificar um proprietário de autocaravana que fosse bem avaliado, encontramos o Pedro, que fez toda a diferença!! Desde o primeiro contato foi muito atencioso, e as dúvidas que foram surgindo ao longo da viagem eram respondidas de imediato, garantindo uma viagem segura e confortável. A autocaravana do Pedro está em bom estado de conservação e atendeu as nossas expectativas.

Foi uma boa experiencia apesar de uns pequenos prblemas, mas que resolvemos, facilmente. obrigado

Houve um problema com as baterias da autocaravana, para remediar o assunto disponibilize-me para pagar os parques de campismo para que a autocaravana tivesse energia, o arrendatário no final apresentou-me uma factura de 116€ de 2 noites num parque de campismo, e eu paguei. Essa factura incluía 8 adultos e 6 crianças, ou seja acabei por pagar o parque a 4 autocaravanas. A autocaravana chegou ainda com umas cortinas partidas, que no entender do arrendatário elas é que não estavam boas. Este aluguer foi de 5 dias *** Resposta do Locatário ***A situação relatada não corresponde à verdade.O problema nas baterias obrigou-nos a ficar em parque de campismo para podermos ter electricidade, aquecimento e água corrente (todas dependentes da bateria que não funcionava). Na autocaravana em questão estavam 2 adultos e 1 jovem com 13 anos (a nossa família). Viajámos com os meus cunhados, que iam noutra autocaravana alugada ao mesmo proprietário (família com 2 adultos e 2 jovens com 12 e 14 anos), que tinha conhecimento, desde o início, de que íamos viajar juntos pois isso fez parte das informações que demos aquando do aluguer, tendo a recolha e entrega das autocaravanas sido feita sempre em conjunto.A solução apresentada pelo proprietário de compensar o problema na bateria com o pagamento do parque pareceu-nos justo face aos transtornos causados. O pagamento de parque de campismo apresentado foi relativo às 2 autocaravanas alugadas (estávamos a viajar juntos pelo que também eles foram obrigados a passar a noite em parque de campismo devido ao nosso problema com a bateria).  A factura apresentada cobrava as 2 noites no parque de campismo para as 2 autocaravanas e o pagamento por pessoa (os 7 elementos mencionados). A factura enviada ao proprietário para mostrar que não estávamos a tentar enganar ninguém. Na entrega das autocaravanas o proprietário não se opôs a este pagamento nem contrapropôs qualquer outra solução ou montante.A autocaravana em questão tem bastantes marcas de uso (é de 1997) , as cortinas estavam todas em mau estado e a cortina referida já não funcionava totalmente quando recebemos a autocaravana. Tratava-se da cortina de separação da cabine em relação à zona de condução e só baixava até metade pelo que deixava entrar a luz. Ao ser manuseada acabou por se soltar completamente. Mais uma vez não houve, no momento da entrega, qualquer tentativa do proprietário em renegociar os valores ou propor alguma penalização pela cortina.

Sempre bom alugar Autocaravana Amigos, assim sabemos com quem contamos e ainda aproveitamos a segurança da Yescapa. Correu tudo bem! Cá os esperamos para uma próxima aventura!

Foi a primeira vez que viajei numa autocaravana e é sem dúvida é uma experiência a repetir. O Miguel é um "caravanista" experiente que conhece bem a sua caravana e que sabe dar bons conselhos e sugestões. No entanto, neste aluguer concretamente tive azar com a carrinha que todas as noites se descarregava e de manhã ficava sem bateria. Todas as manhãs estava dependente de encontrar alguém com a bateria adequada para conseguir por caravana a trabalhar e podermos prosseguir viagem. Em consequência da falta de bateria, o aquecimento não funcionava à noite e também não tivemos agua quente. Coisas que podem acontecer.Em todo o caso, o Miguel foi muito prestável e disponível para ajudar no que podia à distância e no final até deu uma pequena compensação financeira para atenuar toda a maçada.***Resposta do proprietário***Após a indicação por parte do David da descarga da bateria do motor, dei indicação para se dirigir a uma oficina para verificar o que se passava, ele decidiu ir dando o encosto de bateria diariamente e eu verificar a situação aquando do regresso da autocaravana, a avaria tinha a ver com um componente do conta Km que descarregava a bateria. Dado isto o aquecimento, que é a gasóleo, acabava por desligar ao fim de algum tempo. Quanto à agua quente testámos no regresso e funcionou corretamente.Embora o David tenha sido muito compreensivo com esta situação impossível de prever, acordamos uma compensação financeira pelo contratempo.

Primeira experiência com autocaravana. Correu bem, veículo em perfeitas condições com tudo o que foi acordado. Trata-se de um veículo de 2003, a célula já apresenta algum sinal dos anos mas superou a nossas melhores expectativas. 

Boa

Familia muito simpática. Pessoas alegres, simples e de comunicação fácil. Devolveram a autocaravana limpa, quer interior quer exterior. Demonstraram cuidado e responsabilidade, terei muito gosto em recebê-los novamente. Muito obrigado.

Clientes muito simpáticos, deixaram a autocaravana em condições , gostaram da experiência. Eu espero voltar a recebê-los de volta !!

Casal muito simpático. Entregomaram a autocaravana muito bem cuidada e limpa. Muito obrigada! Desejamos tudo de bom e até breve. Helena

Paula foi excelente! Nos ajudou em tudo e foi muito paciente conosco. Era nossa primeira viagem.

Foi uma experiência incrível, correu tudo muito bem, o proprietário da autocaravana foi 5 estrelas.

O aluguer correu super bem, trataram da autocaravana como se fossem os proprietários, família simpática e pessoas idóneas, espero um regresso próximo. Bem haja.

O nosso aluguer correu muito bem. O Marcelino foi uma pessoa espectacular! Disponível nas várias mensagens que trocámos e é uma pessoa muito simpática e profissional. Certamente que o irei recomendar a amigos e familiares, que queiram passar alguns dias numa autocaravana. Sobre a autocaravana só posso dizer que nos surpreendeu em tudo. Estava impecávelmente cuidada e limpa. Fomos 2 adultos e mais 2 crianças e cozinhamos dentro do espaço. Tinhamos praticamente tudo o que temos em casa :) É uma óptima opção para quem quer passar uns dias perto da praia ou a conhecer cidades em Portugal.

Great couple, very friendly, easily communication, it was a pleasure receive them here. Highly recommended.

Muito simpáticos! Deixaram tudo impecável, recomendo :) 

Correu tudo muito bem. Trataram da nossa Autocaravana como se fosse deles.

Correu tudo da melhor maneira, o Ricardo fez viagem com a sua esposa e os seus dois filhos, e vieram maravilhados com a experiência. 100% confiáveis. Abraço e até a próxima.