Comentários da comunidade Yescapa

Loredana e sua família form muito simpáticas e trataram muito bem da van.Adorei conhecer a todos .Espero que voltem...

Experiência pouco agradável! Logo a chegada deparamo nos com um carro pouco cuidado, sujo por fora, vidros completamente sujos e gordorosos, uma comunicação muito complicada por parte do Leandro, muita informação desnecessária e pouco exclarecedora. Foi nos comunicado que havia um problema com o travão de mão, que não deveríamos deixar o carro em sítios muito inclinados, primeiro erro! Que a água estava cheia mas que no manómetro aparecia a 75% porque aquilo não estava bom, logo na primeira vez que a enchemos foi aos 100%, então o defeito era não estar cheia. Não estava limpa por dentro, ou pelo menos não tão limpa quanto deveria. Foi nos dito também que havia acontecido anteriormente uma situação de descarga de bateria mas que tinham posto uma nova só não sabiam o porquê de acontecer! Pois no penúltimo dia aconteceu nós ficarmos em marbella com a bateria completamente descarregada e ao contactar o Leandro, que se mostrou pouco ou nada útil e que queria a força que convencemos alguém a pôr um carro ligado a campervan 15 ou 20 minutos até a carrinha pegar, queria que resolvêssemos tudo sem contactar o seguro, dizendo inclusive que não o deveríamos ter feito sem o seu consentimento. Ficamos inclusive com toda a comida estragada que tínhamos na caravana. Na entrega da campervan, nós entregamos varrida, limpa lavada e arrumada como nos deveria ter sido entregue a nós. Ao que o Leandro respondeu que havia uns “graozitos” de areia e o depósito da água não estava cheio, porque a entregamos como ela vinha, a 75%. Mas muito mais limpa, cheirosa e brilhante tanto por dentro como por fora. Foi uma experiência pavorosa. Para não repetir !!!!! ---------------------------------------------------- Resposta do proprietário:  Caro Diogo henriques, Lamentamos que a sua experiência com a nossa autocaravana não tenha sido satisfatória e agradecemos o seu feedback. Priorizamos a satisfação dos nossos clientes, e gostaríamos de esclarecer alguns pontos. Condição e Limpeza: A autocaravana foi entregue em boas condições, mas reforçaremos ainda mais o rigor nas inspeções. Comunicação e Instruções: Entendemos que a informação inicial possa ter parecido complexa. Por isso, fornecemos um link para um vídeo explicativo que ajuda a esclarecer dúvidas que possam surgir durante a viagem. Nível de Água: O sistema de medição varia conforme a inclinação do veículo; porém, o depósito estava praticamente cheio ao ser entregue. Bateria e Frigorífico: O problema foi com a bateria do motor, possivelmente por uma luz ou rádio ligado durante a noite. Sugerimos ligar os cabos para uma solução rápida, evitando o tempo de espera do seguro. A célula tem uma bateria independente, então o frigorífico e outros aparelhos da habitação continuaram a funcionar normalmente. Travão de Mão: Houve uma questão pontual com o travão, motivo pelo qual alertamos preventivamente. Esperamos continuar a poder proporcionar a todos os clientes uma boa experiência à altura dos nossos padrões. Atenciosamente

Everything went great and we enjoyed our one week trip so much. Vans equipment was good, there was everything we needed. Driving trough the road tolls was easy because there was viaverde sensor in van and we pay tolls afterwards.

Customers Typhaine and is boyfriend Antoine have been for 14 days with the Blue Van, and they were wonderful from the day of check in to the day of check out! Very nice and kind people! We hope you come back again! Thank you very much. 👌 João e Rute :-)

Simpáticas e atenciosas. Correu tudo muito bem. 👍

Foi tudo espetacular, a Sandra é uma pessoa incrível. Voltaremos a alugar a vossa carrinha.

Foi uma grande experiência o Ricardo è uma pessoa 5 estrela sempre pronta ajudar.Aconselho alugarem a van top experience 👌🏾

Highly recommend renting out any of the vans from Miguel. Everything worked out perfectly, communication with him was always possible. Super friendly receptionist that explained everything in detail. 5 stars 🤩

Giovanni and Maddalena, were a lovely couple and they took good care of our van , it was very easy to communicate with them and we highly recommend them to other van owners.

Joana and David, took very good care of our van and it was very nice to talk with them, we highly recommend them to other van owners.

Anouk its a great driver, take care good of the van, y higly recommend.

Muita simpatia deste casal! Um cuidado exemplar com a autocaravana! Terei todo o gosto em voltar a recebe-los. Muito obrigada!

Muita simpatia deste casal!Um cuidado exemplar com a autocaravana! Terei todo o gosto em voltar a recebe-los. Muito obrigada! :)

Excelente experiencia com o nosso aluguer! Desde a comunicação bastante cordial e prontificada, apoio cliente e logística bem organizada. Gostamos muito das nossas ferias, o veiculo estava muito bem equipado e limpo! Recomendamos Yescapa!

Excelente experiência. Correu tudo como pré acordado. O Sr. Clemente foi atencioso, esclarecedor e esteve sempre disponível para ajudar no que foi preciso.

Tudo muito bom. Obrigado

Pessoas excelentes atentos a explicação cuidaram bem da Autocarvana entregaram tudo direitinho conforme receberam .Bem cuidada e limpa recomendo ⭐⭐⭐⭐⭐

Experiência que acabou por se revelar extremamente negativa!! Estranhámos o facto de o proprietário não estar presente nem na entrega, nem na receção do veículo (deixou isso a cargo de um amigo) e de facto a nossa estranheza e receios vieram a revelar-se reais. Aquando da entrega do veículo, não nos avisaram (nem demonstraram) que as janelas pequenas superiores do capuccino e do beliche superior estavam soltas. A primeira vez que abri, pelo interior, tal como me disseram que funcionavam (exatamente iguais às outras) a janela do beliche, imediatamente caiu ao chão, partindo-se. Quanfo cheguei, reportei a questão e o amigo do prorpietário disse que não havia problema. Mas houve. Até hoje, não me atendem o telefone. Péssima experiência! A evitar! Pena. O que poderia ser excelente, tornou-se péssimo. Paulo Santos

Hector and his friends were friendly and cordial. We are happy to have contributed positively to your vacation enjoying the beaches, culture and gastronomy of Portugal. See you next time. Greetings from Sintra to the Canaries. Patrícia and Sérgio

Casal cinco estrelas, agradeço pelo cuidado com nossa Allegra