Comentários da comunidade Yescapa

Nada a apontar. Correu tudo bem e a autocaravana foi entregue num estado irrepreensível, mais limpa do que estava.

Quero agradecer ao João e esposa por ter alugado a minha autocaravana, trataram dela como fosse deles e cumpriram com todo o combinado. Recomendo pois são pessoas sérias.

Experiência incrível, desde o aluguer á entrega da campervan! O proprietário é super prestável, assim como a comunicação com o mesmo, super acessível. Quanto á campervan, portou-se muito bem na viagem longa, com um bom conforto e muita comodidade. Voltaremos a repetir esta experiência sem sombra de dúvida! 💪😎🚐

O Tiago e a Sónia são um casal espetacular , super cuidadosos , descontraídos e que sem enquadram no mundo da VanLife, durante todo o Aluguer sentimos que a carrinha foi tratada como se fosse deles. Podem sentir-se à vontade com estes locatários .

Pessoas muito amáveis, com boa comunicação. correu tudo muito bem. Serão sempre bem vindos! um bem haja e até sempre. Obrigado.

Bastante satisfeito com toda a experiência, o Sr. Domingos é impecável! Recomendo esta excelente opção a quem procura uma caravana!

Correu tudo bem! O João é muito simpático e atencioso, explicou-nos tudo direitinho e esteve sempre atento às mensagens com dúvidas durante as viagens ☺️ Gostamos muito de viajar com a Fénix, nunca nos deixou mal e levou-nos a todo o lado ☺️ Esperamos voltar a viajar com ela 🚍

Amazing clients, truly recommend!

Don’t recomend at all this locatario. Unfortunately hided one scratch and left fuel tank nearly empty when was full on delivery. My mistake yay I wasn’t present at the deliver time. Never again this couple

O que gostamos:Da facilidade de condução da caravana;Do espaço de arrumação da caravana;O que deve melhorar:Limpeza da autocaravana.Não estava limpa de todo. A sanita em particular estava mesmo muito suja. As águas sujas e limpas foram despejadas durante o levantamento.As pastilhas do WC não foram verificadas. Recebemos um recipiente com líquido a meio como alternativa. No caso de não ser suficiente, ficamos de comprar durante a viajem (pago posteriormente pelo proprietário). Optamos por não utilizar os lençóis pois ainda tinham as "cartões" da embalagem de compra, apesar da informação de que tinham sido lavados. Alguma "comida" dos anteriores locatários ainda estava nos armários, tendo sido removida durante o levantamento.Estado geral da autocaravana:Um dos vidros da janela estava partido (informado durante o levantamento) sendo que posteriormente todo o sistema se degradou e deixando a janela inutilizável;As cortinas das janelas laterais estavam estragadas, mas minimamente funcionais (com muita paciência).TV principal não sintoniza os canais.Sistema de AC com problema e degradou-se durante a viagem, funcionava mas a muito custo.Agua quente nunca funcionou apesar de termos seguido minuciosamente as instruções do proprietário e depois de várias tentativas.Mais assertividade e sensibilidade com as informações e para com o locatário:Verificamos que os cintos de segurança não eram adequados para cadeirinhas de criança apesar da informação contrária que tínhamos recebido do proprietário.No primeiro contato com o proprietário pós levantamento ouviu-se um desabafo do próprio "isto começa cedo, começa!!" No qual achámos que não lhe ficou nada bem :-(O nosso filho vomitou na autocaravana a poucas horas da entrega, e com isso informarmos o proprietário de um possível atraso.Combinei e "exigi" que me retirasse o valor de uma limpeza profissional da caução.Só não estava a espera de ter sido cobrado o valor de 2 horas e meia de atraso (25€).Está no seu direito obviamente e nada contra, só acho que não fica bem ao proprietário ter arredondado o tempo em excesso (atraso de 2h e 11m, mas valor é de 2h e 30m). Acho teria muito mais a ganhar se tivesse optado pelo contrário.

everything went normally. no problems to report. good rental experience

everything great, good communication.

everything went normally. good experience

Foi um gosto enorme alugar a nossa autocaravana a este casal maravilhoso. Extremamente simpáticos, educados e cuidadosos, trataram da autocaravana como se fosse deles. Deixaram tudo impecável, limpo e organizado, o que demonstra todo o respeito e atenção. Recomendo vivamente a qualquer anfitrião — São hóspedes exemplares! Estão sempre de portas abertas para futuras viagens connosco. 🙌🚐✨ Obrigado

Correu tudo bem e recomendo

Correu tudo bem, recomendo.

Ciao! O Andrea e a sua simpática família foram extremamente atenciosos e cuidadosos com a nossa van e muito amáveis e cordiais. Foi um enorme prazer! Muito obrigado!

O veículo era o mesmo modelo do apresentado no anúncio, contudo não estava adequadamente higienizado e apresentava alguns danos. Saliento também a dificuldade em aceder à cama superior. --------------------------------------------------------------------- Resposta do proprietário Cara Joana e Pedro, Agradecemos o seu comentário relativo à estadia com a nossa viatura entre os dias 22 e 27 de agosto, reservado através da plataforma Yescapa. No entanto, gostaríamos de manifestar a nossa surpresa e preocupação face às observações que partilhou, uma vez que não correspondem, de forma alguma, à realidade verificada durante o processo de entrega e utilização da viatura. Esclarecemos os seguintes pontos: Limpeza da viatura A carrinha foi entregue em perfeitas condições de higiene, tanto interior como exterior, conforme demonstrado em vídeos gravados no momento do check-in, os quais estão à disposição da plataforma e documentam claramente o estado do veículo. A limpeza foi confirmada pela nossa equipa especializada e validada pelo nosso colaborador responsável no ato da entrega. Estado e manutenção do veículo A viatura encontrava-se em excelente estado de conservação. O único detalhe identificado foi uma mola de um blackout que exigia enrolamento manual, o que em nada comprometia o conforto ou funcionalidade da viatura. Todos os restantes equipamentos e funcionalidades estavam operacionais. Acesso à cama superior O acesso à cama de topo segue os padrões de construção normais para este tipo de viatura, sendo seguro e funcional. Não foi reportado qualquer problema durante a estadia — nem no grupo de WhatsApp criado para apoio direto, nem no momento da devolução da viatura, onde nos foi transmitida uma opinião positiva sobre a experiência. Lamentamos que tenha optado por partilhar um comentário que consideramos não refletir a experiência real que teve. Tentámos entrar em contacto convosco de forma cordial para esclarecer esta situação, mas não obtivemos qualquer resposta.  Lamentamos essa falta de abertura ao diálogo, sobretudo tendo em conta o nosso compromisso contínuo com um serviço transparente e de qualidade.

Viatura apresentou-se com alguns danos. Pessoa muito simpática e atenciosa.