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Agradecemos o seu inseres pelo nosso site. A proteção da sua vida privada é muito importante para nós. Abaixo, pode encontrar mais informação sobre o tratamento dos seus dados.

1. A recolha e o uso dos dados no momento da criação do seu perfil ou na celebração de um aluguer

Recolhemos os seus dados pessoais no momento da reserva, quando contata conosco (por exemplo pelo meio do formulário de contato ou quando envia-nos um e-mail) ou ao criar o seu perfil. Nos formulários correspondentes, às informações recolhidas são visíveis para todos. Utilizamos os seus dados para realizar os contratos e no processo de reserva. Após a eliminação da sua conta, já não será possível aceder aos seus dados. Os seus dados serão eliminados após o período de armazenagem obrigatória, salvo se você expressamente consentiu ao uso posterior das mesmas. A eliminação da sua conta é possível em qualquer momento e pode, ser solicitada por e-mail no endereço de contato abaixo, ou bem ser feita por você mesmo clicando em "eliminar meu perfil definitivamente" no seu perfil.

Segue a lista das informações que recolhemos bem como os motivos de uso:

  • Sobrenome e nome (seguro e remuneração)
  • Data de aniversário (seguro de idade mínima para o aluguer)
  • Nacionalidade (seguro de aluguer e gestão do servicio cliente)
  • Morada (contato serviço cliente, contato arrendatário/proprietário) - Transmitido ao arrendatário ao validar o aluguer, invisível do público geral.
  • Número de teléfono (ccontato serviço cliente, contato arrendatário/proprietário) - Transmitido ao arrendatário ao validar o aluguer, invisível do público geral.
  • Moeda (visualização do preço, pagamento e fatura)
  • Apresentação (confiança na relação de aluguer - não obrigatória)
  • Foto (confiança na relação de aluguer - não obrigatória)

Ao reserva, pedimos-lhe o seu destino. Isto permite-nos verificar que o seguro pode cobri-lo durante a sua viagem, mesmo quando atravessar vários países.

Para poder assegurar o seu aluguer, também precisamos dos documentos pessoais. Estes documentos não são visíveis publicamente e servem somente ao tratamento interno:

  • Bilhete de identidade
  • Carta de condução
  • Comprovativo de residência

2. A recolha e o uso dos dados no momento da publicação do anuncio

Para publicar um anúncio, informações pessoais e sobre o seu veículo são requeridas. Algumas informações são visíveis sobre o site para ajudar o arrendatário na escolha de uma autocaravana ou campervan. Outras são invisíveis e servem para assegurar o seu veículo ou para a sua remuneração.

Sobre o veículo:

  • Tipo de veículo: visível
  • Marca e modelo: visível
  • Matrícula: invisível
  • Primeira circulação: visível
  • Valor: invisível
  • País de registo: invisível
  • Dimensões: visível
  • Combustível: visível
  • Consumo: visível
  • Ano de saida: visível
  • Caixa de velocidades: visível
  • Número de assentos visível
  • Número de lugares para dormir: visível
  • Morada: vehículo mostrado na zona geográfica

Sobre o proprietário (invisível):

  • Bilhete de identidade (para proprietários profissionais: BI do gerente ou responsável legal)
  • Livrete
  • Carta do Seguro
  • Controlo técnico
  • Dados bancários
  • Autorização de aluguer (quando o arrendador e o proprietário são duas pessoas diferentes)
  • Kbis (menos de três meses) para os proprietários profissionais
  • Documento "Declaração dos Beneficiários económicos" para os proprietários profissional (requisitado pelo nosso colaborador MangoPay)

3. A recolha dos dados para a celebração de um contrato de aluguer

Para concluir o contrato, transmitimos os seus dados ao proprietário. Para administrar seus pagamentos, transmitimos seus dados bancários/seus dados de cartão bancário ao instituto de crédito autorizado (MangoPay). Este instituto é capaz de guardar seus dados. Neste caso, a política de confidencialidade do instituto aplica-se.

4. Uso dos dados da newsletter

Registrando-se na nossa newsletter, você autoriza-nos a utilizar os dados que você forneceu para enviar-lhe regularmente por e-mail. Você pode rescindir a newsletter em qualquer momento por e-mail através do e-mail de contato abaixo, ou fazendo clic no link dentro da newsletter.

5. Utilização de cookies

Para que a sua visita no site seja agradável e para permitir o uso de algumas funções, utilizamos cookies. Trata-se de pequenos arquivos de texto que são arquivados no seu computador ou smartphone. Algumas cookies que utilizamos serão eliminadas após a sua sessão de navegação enquanto você fecha seu navegador (trata-se dos assim chamados "cookies de sessão"). Outros cookies ficam no seu equipamento e permita-nos de reconhecer seu navegador quando você visita de novo o site ("cookies persistentes"). Você pode configurar seu navegador para ser informado em cada uso de cookies. Também pode decidir individualmente das cookies, algumas funcionalidades do nosso site podem ser limitadas.

6. Utilização de Google analytics

Este site utiliza Google analytics, um serviço de análise do site internet prestado por Google Inc. (www.google.com). Google (Universal) Analytics utiliza os métodos que permitem uma análise do seu uso do site, como por exemplo as "Cookies" (dos arquivos texto que são armazenados no seu computador). As informações produzidas durante sua utilização do site são geralmente transferidas a um servidor de Google nos Estados-Unidos e são armazenadas. Graças ao anonimato dos endereços IP no site, o endereço IP é reduzida antes da transmissão aos Estados membros da União europeia ou de outras partes do acordo sobre o Espaço económico europeu. Unicamente nestes casos especiais, o endereço IP completo será transferido a um servidor de Google nos Estados Unidos e será abreviado. O endereço IP anônimos não pode ser fundido com outros dados de Google.

7. Utilização de New Relic

Graças a New Relic, recebemos as informações respeito ao tempo necessário para o carregamento do site e o tamanho dos arquivos descarregados. Estas informações são transferidas de maneira anônima e ajudam-nos a optimizar as performances e garantir aos nossos utilizadores uma melhor experiência de utilização.

8. Utilização de Heatmap

Graças a Heatmap, nossa equipa pode ver as zonas mais "clicadas" no nosso site. Estas informações são transferidas de maneira anônima e ajudam-nos a optimizar a performance do site e garantir a melhor ergonomia.

9. Impedir o uso das cookies no seu navegador

Você pode impedir que os dados produzidos pelas cookies ligadas ao seu uso do site (incluindo seu endereço IP) sejam transmitidas a Google descarregando e instalando o plugin disponível no link seguinte: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr
Se você não deseja instalar o plugin no navegador, você pode clicar neste link para impedir Google Analytics de catalogar suas informações no futuro. Neste caso, um cookie opt-out situa-se no seu aparelho. Se você apagar os seus cookies, terá que clicar no link de novo.

10. Informações de uso de Facebook Connect

Facebook Connect é um servicio de Facebook, Inc. O uso de Facebook Connect é sujeito a política de confidencialidade e as condições de uso de Facebook. Quando você usa Facebook Connect, alguns dados públicos do seu perfil Facebook são transmitidos a Yescapa. Estes dados são armazenados e tratados pela Sociedade Yescapa para o registo na plataforma. Ao se inscrever na plataforma Yescapa com Facebook Connect, você aceita a transferência dos seus dados de perfil Facebook com a Yescapa. Além disso, você permite o uso destes dados por Yescapa.

11. Convite por email para deixar uma opinião

Quando você deu o seu consentimento, durante ou após a reserva, ativando uma caixa ou fazendo clique no botão correspondente, utilizamos seu e-mail para invitar a deixar uma opinião sobre a sua reserva. Este consentimento pode ser revogado em qualquer momento por e-mail escrevendo um email a info@yescapa.pt

12. Direito a informação e possibilidades de contato

Você dispõe de um direito a informação, a retificação e a supressão grátis dos seus dados conservados pela nossa página. Para qualquer pergunta respeito ao tratamento e do uso dos dados pessoais ou para a correção ou a supressão dos dados e a revogação do consentimento ou da oposição a uma utilização particular, contacta-nos diretamente utilizando os dados visíveis no botão "Termos e condições".